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2025年3月14-15日，由深圳市衛(wèi)生健康委員會(huì)指導(dǎo)，深圳市醫(yī)學(xué)人文質(zhì)量控制中心牽頭主辦的2024年深圳市醫(yī)學(xué)人文建設(shè)十大目標(biāo)典型案例評(píng)選活動(dòng)決賽及優(yōu)秀案例分享暨醫(yī)學(xué)人文培訓(xùn)（第四期）成功舉辦。此次活動(dòng)旨在推動(dòng)全市醫(yī)學(xué)人文建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。決賽日——激烈角逐，展現(xiàn)醫(yī)學(xué)人文風(fēng)采3月14日，2024年深圳市醫(yī)學(xué)人文建設(shè)十大目標(biāo)典型案例評(píng)選活動(dòng)決賽在深圳市人民醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行。深圳市醫(yī)學(xué)人文質(zhì)控中心主任、深圳市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)王琦主持比賽。深圳市人民醫(yī)院黨委書(shū)記葉秀峰致開(kāi)幕詞，她強(qiáng)調(diào)了醫(yī)學(xué)人文建設(shè)工作的重要性，指出要以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求來(lái)發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，更加體現(xiàn)對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者和患者的關(guān)懷，并對(duì)各參賽團(tuán)隊(duì)表達(dá)鼓勵(lì)，希望各醫(yī)療機(jī)構(gòu)以這次比賽為契機(jī)，繼續(xù)深化醫(yī)學(xué)人文實(shí)踐，以人文建設(shè)促醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。葉秀峰書(shū)記致辭深圳市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處處長(zhǎng)李冰、一級(jí)調(diào)研員李林，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院王一方教授，廣東醫(yī)科大學(xué)人文與管理學(xué)院黃祖輝院長(zhǎng)、中山大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授、深圳市醫(yī)學(xué)人文質(zhì)控中心副主任程瑜、香港中文大學(xué)（深圳）醫(yī)學(xué)院杜鵑教授等專家受邀擔(dān)任評(píng)委。決賽當(dāng)天，30個(gè)來(lái)及不同醫(yī)院的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)齊聚一堂，展示了其在醫(yī)學(xué)人文建設(shè)中的創(chuàng)新實(shí)踐和顯著成效，有的致力于提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，有的是關(guān)愛(ài)醫(yī)護(hù)人員，有的關(guān)注改善就醫(yī)環(huán)境等。這些案例不僅體現(xiàn)出深圳市在醫(yī)療機(jī)構(gòu)人文關(guān)懷建設(shè)方面的有益探索和實(shí)踐，也為其他醫(yī)院及地區(qū)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。比賽現(xiàn)場(chǎng)部分照片優(yōu)秀案例分享暨醫(yī)學(xué)人文培訓(xùn)——經(jīng)驗(yàn)交流，共話未來(lái)3月15日，2024年深圳市醫(yī)學(xué)人文建設(shè)十大目標(biāo)典型案例評(píng)選活動(dòng)優(yōu)秀案例分享暨醫(yī)學(xué)人文培訓(xùn)（第四期）在深舉行，全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員等200余人參加培訓(xùn)。會(huì)議由深圳市醫(yī)學(xué)人文質(zhì)控中心主任、深圳市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)王琦主持。會(huì)議首先由深圳市人民醫(yī)院耿慶山院長(zhǎng)致辭。耿慶山院長(zhǎng)分享了他對(duì)醫(yī)學(xué)人文建設(shè)工作的思考和牽頭成立深圳市醫(yī)學(xué)人文質(zhì)控中心的初衷。他強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)人文建設(shè)工作要“以小見(jiàn)大”，要做到以人為本、構(gòu)建全服務(wù)鏈的人文，并提出對(duì)質(zhì)控中心的工作要求。耿慶山院長(zhǎng)致辭深圳市衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處李冰處長(zhǎng)在致辭中充分肯定了這次評(píng)選活動(dòng)的意義，她表示希望通過(guò)本次活動(dòng)，挖掘各醫(yī)院在實(shí)際診療過(guò)程當(dāng)中的亮點(diǎn)，發(fā)掘出一些值得借鑒、值得復(fù)制的項(xiàng)目，作為示范性項(xiàng)目，2025年在全市進(jìn)行推廣和復(fù)制，加強(qiáng)全市醫(yī)學(xué)人文內(nèi)涵建設(shè)。李冰處長(zhǎng)致辭隨后北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院王一方教授對(duì)參賽案例進(jìn)行了精彩點(diǎn)評(píng)。王一方教授表示，本次評(píng)選活動(dòng)不在于名次的高低，而在于心靈的成長(zhǎng)。參賽項(xiàng)目涵蓋內(nèi)容豐富，點(diǎn)多面廣，包括了黨建鑄魂、醫(yī)患共同決策、志愿服務(wù)等多個(gè)方面，很多項(xiàng)目以小見(jiàn)大，細(xì)節(jié)之處彰顯人文關(guān)懷，值得學(xué)習(xí)和借鑒。王一方教授點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)結(jié)束后，深圳市醫(yī)學(xué)人文質(zhì)控中心王琦主任宣讀比賽結(jié)果并主持頒獎(jiǎng)儀式。本次比賽共評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名，其余為優(yōu)秀獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)項(xiàng)目代表在優(yōu)秀案例分享環(huán)節(jié)，來(lái)自深圳市兒童醫(yī)院、深圳市人民醫(yī)院、深圳市婦幼保健院、中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院（深圳）的獲獎(jiǎng)項(xiàng)目代表詳細(xì)介紹了各自在醫(yī)院人文建設(shè)工作中的創(chuàng)新舉措和成功經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容包括Vcare關(guān)愛(ài)空間項(xiàng)目、擁軍優(yōu)診服務(wù)站、“社工+志愿服務(wù)”模式、胃癌患者醫(yī)患共同決策臨床實(shí)踐等。深圳市兒童醫(yī)院 《以兒童和家庭為中心的醫(yī)學(xué)人文創(chuàng)新實(shí)踐》 深圳市人民醫(yī)院 《“擁軍優(yōu)屬”創(chuàng)建首家擁軍優(yōu)診服務(wù)站》 深圳市婦幼保健院 《黨建引領(lǐng)“社工+志愿服務(wù)”助力婦幼安康》中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院（深圳） 《刀尖上的藝術(shù)選擇--胃癌患者醫(yī)患共同決策臨床探索與實(shí)踐》會(huì)議還邀請(qǐng)了王一方教授、黃祖輝院長(zhǎng)作專題報(bào)告。王一方教授圍繞“醫(yī)學(xué)人文的理論與實(shí)踐”展開(kāi)，系統(tǒng)闡述了醫(yī)學(xué)人文的理論框架、實(shí)踐路徑及未來(lái)發(fā)展方向。他先對(duì)《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案（2024—2027年）》進(jìn)行了詳細(xì)解讀。他辨析了醫(yī)學(xué)人文與人文醫(yī)學(xué)這二者之間的差異和各自的核心關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)探討了醫(yī)學(xué)人文的學(xué)術(shù)版圖、醫(yī)學(xué)人文的功能研究譜系、醫(yī)學(xué)人文研究的價(jià)值范疇、臨床醫(yī)學(xué)人文的核心理論、AI語(yǔ)境下的醫(yī)學(xué)人文嬗變等內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)“臨床人文勝任力”的重要性，指出AI雖然能增強(qiáng)醫(yī)學(xué)知識(shí)管理，但無(wú)法完全替代醫(yī)生的共情能力和人文關(guān)懷。王一方教授授課現(xiàn)場(chǎng)黃祖輝院長(zhǎng)以“大健康觀下醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的價(jià)值與實(shí)踐”為題，從理解大健康觀的四重維度、醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的時(shí)代價(jià)值、醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的實(shí)踐創(chuàng)新三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述。黃祖輝院長(zhǎng)表示，醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的時(shí)代價(jià)值體現(xiàn)在推進(jìn)健康中國(guó)戰(zhàn)略、提升醫(yī)務(wù)人員溫度、回歸醫(yī)學(xué)本質(zhì)、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這四方面。他提出，醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的實(shí)踐創(chuàng)新需要從構(gòu)建醫(yī)學(xué)人文知識(shí)學(xué)科體系、建立醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)體系、破局與重構(gòu)AI賦能下的醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷、傳承與發(fā)展中醫(yī)藥文化的人文實(shí)踐這四點(diǎn)不斷發(fā)力。未來(lái)，醫(yī)學(xué)人文將繼續(xù)為推動(dòng)醫(yī)學(xué)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)健康福祉作出不可或缺的貢獻(xiàn)。黃祖輝院長(zhǎng)授課現(xiàn)場(chǎng)最后，深圳市醫(yī)學(xué)人文質(zhì)控中心主任王琦對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)。他表示，希望本次評(píng)選活動(dòng)只是一個(gè)開(kāi)始，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠繼續(xù)深挖、豐富醫(yī)院醫(yī)學(xué)人文建設(shè)工作內(nèi)涵，接下來(lái)質(zhì)控中心將會(huì)結(jié)合本次評(píng)選活動(dòng)的比賽結(jié)果和醫(yī)院參與情況，組織深圳市醫(yī)學(xué)人文建設(shè)十大目標(biāo)典型案例推廣活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、觀摩，形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)我市醫(yī)學(xué)人文建設(shè)工作。王琦主任作總結(jié)發(fā)言
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一年前因?yàn)橥砥谘屎戆?5歲的患者朱伯（化名）在全喉切除手術(shù)后，失去了言語(yǔ)功能。近日，深圳市人民醫(yī)院耳鼻喉科周敬淳主任醫(yī)師為他實(shí)施了輔助發(fā)音鈕植入手術(shù)，他高興地重新找回了聲音。這也是深圳實(shí)施的首例全喉切除術(shù)后失語(yǔ)患者輔助發(fā)音鈕植入手術(shù)。朱伯是1年前被診斷為局部晚期咽喉癌，在市人民醫(yī)院接受的全喉切除手術(shù)，盡管術(shù)后恢復(fù)良好，但因?yàn)椴荒苷f(shuō)話，不能與家人、朋友交流，他一直情緒低落。由一名癌癥求生者，變?yōu)橐幻┌Y綜合治療后的“求聲者”。每次復(fù)查時(shí)，他都會(huì)問(wèn)“有什么方法能讓我說(shuō)話嗎？”朱伯的苦惱也是眾多喉癌患者的苦惱。喉癌在頭頸部腫瘤中發(fā)病率位于第二，發(fā)生率占全身惡性腫瘤的1-5%，占上呼吸道惡性腫瘤的65-70%，在國(guó)內(nèi)喉癌的發(fā)病率達(dá)到 1.1/10萬(wàn)，嚴(yán)重影響人類(lèi)健康。目前，喉癌的治療手段采用以手術(shù)為主，放化療及靶向治療等為輔的綜合性治療策略。有一部分患者需行全喉切除，從此失去了發(fā)聲功能。據(jù)深圳市人民醫(yī)院耳鼻喉科主任柯朝陽(yáng)介紹：“國(guó)內(nèi)既往也曾開(kāi)展輔助發(fā)音鈕植入手術(shù)。新式發(fā)音鈕正式上市后，于2024年1月在中山一院開(kāi)展全國(guó)范圍內(nèi)的首例發(fā)音鈕植入手術(shù)，此例為深圳市首例?！币郧埃裰焓暹@樣切除全喉的患者，經(jīng)過(guò)手術(shù)植入后，需要通過(guò)學(xué)習(xí)食道語(yǔ)和使用電子喉的方式來(lái)發(fā)聲。周敬淳主任醫(yī)生介紹：食道語(yǔ)需要患者學(xué)習(xí)把氣體引到食道，用食道發(fā)聲，但學(xué)習(xí)難度較大，能學(xué)會(huì)的患者不多。電子喉更容易學(xué)會(huì)，但患者是靠機(jī)械震動(dòng)頸部皮膚來(lái)輔助發(fā)聲，患者通過(guò)這種方式說(shuō)出來(lái)的話卻很難聽(tīng)懂 。術(shù)后患者的生活質(zhì)量依然沒(méi)有得到很大改善，因此為他們找到輔助發(fā)聲的新方法，一直是醫(yī)護(hù)人員和患者的共同心聲。發(fā)音鈕植入手術(shù)是醫(yī)生通過(guò)在患者氣管食管共同壁之間穿刺，植入鈕扣狀的單向閥門(mén)，利用原有的發(fā)音器官，發(fā)音時(shí)由肺部-氣管產(chǎn)生氣流，順著閥門(mén)進(jìn)入食道咽腔產(chǎn)生振動(dòng)，并經(jīng)過(guò)口腔的構(gòu)音，產(chǎn)生原聲。較之食道音、電子喉等全喉術(shù)后無(wú)喉患者的康復(fù)手段，具有易學(xué)易用、聲音高度保真等優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)訓(xùn)練，植入發(fā)音鈕的無(wú)喉患者能用親友們熟悉的聲音與人交流，重新回歸正常社交。朱伯在植入輔助發(fā)音鈕后第一天，在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下通過(guò)輔助發(fā)音鈕發(fā)出清晰、自然的單音節(jié)字，自如地從“1數(shù)到10”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間練習(xí)，他便可順利進(jìn)行基本的言語(yǔ)交流。隨著腫瘤治療技術(shù)發(fā)展，對(duì)于腫瘤患者的治療，由過(guò)去的僅僅關(guān)注患者生存期，轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r(shí)重視患者綜合治療后的生活質(zhì)量，術(shù)后能否回歸正常家庭生活、社會(huì)生活工作。深圳市人民醫(yī)院耳鼻咽喉科是深圳市成立最早的耳鼻咽喉科，是廣東省臨床重點(diǎn)專科、國(guó)家耳鼻咽喉疾病臨床研究中心網(wǎng)絡(luò)成員單位，科室重視新技術(shù)的引入，輔助發(fā)音鈕植入技術(shù)的開(kāi)展為今后類(lèi)似病例的治療提供了新的希望，為失去發(fā)音能力的患者找回“遺失的聲音”。編輯 李斌 審讀 張雪松 二審 桂桐 三審 聞坤（作者：深圳特區(qū)報(bào)記者 余海蓉 通訊員 吳璨）
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各潛在供應(yīng)商：深圳市人民醫(yī)院院本部位于羅湖區(qū)東門(mén)北路1017號(hào)，龍華分院位于龍華區(qū)龍華街道龍觀東路101號(hào)。醫(yī)院開(kāi)放床位3000余張，在崗員工、學(xué)生、工勤人員等6000余人，年出院病人10萬(wàn)余人次，年診療300余萬(wàn)人次。現(xiàn)醫(yī)院計(jì)劃將院內(nèi)一批商業(yè)物業(yè)對(duì)外意向招租，具體如下：項(xiàng)目一：院本部6號(hào)樓外科大樓西門(mén)1樓一處便利店（面積100㎡）。項(xiàng)目二：院本部3至4棟小廣場(chǎng)一處便利店（面積36㎡）、龍華分院一處便利店（面積40㎡）和多個(gè)自助售賣(mài)機(jī)。項(xiàng)目三：院本部6號(hào)樓外科大樓東門(mén)北側(cè)一處咖啡吧（面積約80㎡，空地）?，F(xiàn)我院就擬引進(jìn)社會(huì)化商業(yè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)工作，面向全社會(huì)優(yōu)質(zhì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行意向征集公示?？傮w要求：1、項(xiàng)目一物業(yè)商業(yè)定位為便利店，為職工、就醫(yī)患者提供食品、水果、生活用品等及多樣化的需求，位于院本部6號(hào)樓外科大樓西門(mén)1樓。便利店的室內(nèi)裝修、經(jīng)營(yíng)設(shè)備采購(gòu)等費(fèi)用由公開(kāi)招標(biāo)確定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)，醫(yī)院不做額外投入。2、項(xiàng)目二物業(yè)商業(yè)定位為便利店及自助售賣(mài)機(jī)，為職工、就醫(yī)患者提供食品、水果、生活用品等及多樣化的需求，分別位于院本部、龍華分院、坂田院區(qū)。便利店的室內(nèi)裝修、經(jīng)營(yíng)設(shè)備采購(gòu)等費(fèi)用由公開(kāi)招標(biāo)確定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)，醫(yī)院不做額外投入。3、項(xiàng)目三物業(yè)商業(yè)定位為咖啡吧，為職工、就醫(yī)患者提供優(yōu)質(zhì)品牌咖啡、食品面包等多樣化服務(wù)，位于院本部院本部6號(hào)樓外科大樓東門(mén)北側(cè)空地?？Х劝傻幕窘ㄔO(shè)、室內(nèi)裝修、制作咖啡設(shè)備采購(gòu)等建設(shè)費(fèi)用由公開(kāi)招標(biāo)確定的承接方經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)，醫(yī)院不做額外投入。4、按照政府采購(gòu)相關(guān)要求，醫(yī)院將每3年分別對(duì)3處經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行一次招標(biāo)遴選工作。歡迎有意向的經(jīng)營(yíng)企業(yè)從以下幾個(gè)方面以書(shū)面的形式向我院遞交相關(guān)意向征集材料：1、企業(yè)實(shí)力及業(yè)績(jī)介紹；2、服務(wù)及管理模式；3、企業(yè)的建言獻(xiàn)策（不限內(nèi)容）。本次意向征集公示時(shí)間：2025年1月8日至1月21日止。報(bào)名地址：羅湖區(qū)東門(mén)北路1017號(hào)深圳市人民醫(yī)院一號(hào)樓附樓后勤保衛(wèi)部301房。請(qǐng)攜帶企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)文件（復(fù)印件加蓋企業(yè)公章）、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)報(bào)名的人員身份證復(fù)印件及企業(yè)授權(quán)委托書(shū)（加蓋企業(yè)公章）。醫(yī)院聯(lián)系人：張工，聯(lián)系電話：(0755)22942827/18098920396醫(yī)院將于2025年1月22日至23日上午10點(diǎn)，組織已報(bào)名的企業(yè)代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地踏勘，具體集合地點(diǎn)及聯(lián)系人另行通知。向醫(yī)院遞交意向征集材料的時(shí)間為：2025年1月8日至1月21日止。特別說(shuō)明：此次意向征集公示是面向全社會(huì)優(yōu)質(zhì)商業(yè)企業(yè)進(jìn)行的意見(jiàn)征詢，無(wú)論各商業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否參與了醫(yī)院意向征集公示工作，均不影響其參與未來(lái)醫(yī)院該批商業(yè)物業(yè)供應(yīng)商招投標(biāo)工作（以招標(biāo)文件為準(zhǔn)）。 深圳市人民醫(yī)院2025年1月8日
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